Uso e privacidade
Termos de uso
O Portal do Cliente permite consultar informações comerciais e financeiras das empresas vinculadas à sua conta. Mantenha sua senha sob seu controle e utilize apenas acessos autorizados.
Os documentos e as informações disponíveis destinam-se ao acompanhamento da relação comercial com o Grupo Cativa. Se identificar uma divergência, procure o atendimento da Cativa antes de tomar uma decisão com base nela.
Política de privacidade
Tratamos o CNPJ da empresa, nome e e-mail do contato, registros de acesso e os documentos consultados para oferecer o serviço e proteger os acessos.
Os registros de acesso incluem data, origem e ações realizadas, para segurança e prestação de contas. O portal apresenta os dados comerciais das empresas para as quais sua conta recebeu autorização.
Cookies de sessão mantêm sua autenticação. A Cloudflare Turnstile realiza a verificação contra acessos automatizados; o navegador se comunica com a Cloudflare, e o servidor valida o resultado. O serviço de e-mail encaminha os links de confirmação.
Pessoal autorizado da Cativa pode acessar sua conta para prestar suporte. Esse acesso é identificado na tela e registrado com a conta atendida, o operador e as ações realizadas. O operador não pode definir, trocar ou conhecer sua senha.
Um aceite registrado durante acesso assistido identifica o operador que o fez em seu nome.
Conservação e solicitações sobre seus dados
A política prevê seis meses para registros de acesso e a conservação dos dados cadastrais durante a relação comercial e os prazos fiscais aplicáveis.
Para solicitar informações, correção ou exclusão de dados, quando aplicável, entre em contato com a encarregada de dados pelo canal abaixo.
Encarregada de dados: Jacqueline de Souza Turo, OAB/SC 40.870.
jacqueline.turo@grupocativa.com.br